마음을사로잡는말센스의비밀1 [자기계발] 마음을 사로잡는 말센스의 비밀 - 모르니까 서툴 수밖에 없는 이들을 위한 대화의 기술 소통 전문가인 저자의 다른 책, 를 읽었었다. 세세하게 기억이 나지는 않지만 소통의 문제는 99% 감정에 있다며, '말'을 주제로 소통의 중요성을 강조했던 기억이다. 100% 공감했었다. 이 책은 '모르니까 서툰' 사람들을 위한 소통 해법서란 부제가 달렸다. 대화도 기술이 필요한 시대인 것 같아 씁쓸하지만 센스 있는 대화가 자신의 역량이 될 수 있다는 저자의 말엔 주목하지 않을 수 없다. 상대방과의 연결고리, 관심법, 적절한 칭찬, 부정적 감정을 경쟁하지 않을 것 등 대화에서 기억하면 좋을 유의미한 이야기가 쉬운 사례와 설명으로 줄줄 이어진다. 그리고 챕터 마지막에 "최고의 말센스"로 핵심을 한 번 더 정리한다. 상대방과의 대화에서, 특히 대화에 소극적인 사람과의 대화를 이어나가는 방법에 대한 설명은 주.. 2023. 4. 26. 이전 1 다음